Lusta Értékesítő Bibliája: 12 varázsmondat, amivel időt nyerhetsz!
Ne ígérgess! Halaszd inkább! Aki konkrétat ígér, elbukik. Nem tudod tartani a határidőt, a szállító nem tudja tartani a határidőt, bajba kerülsz. A legegyszerűbb, ha nem ígérsz semmit. Na de akkor mit mondj helyette?
Az ígéret mérgező. Sok KKV-t láttam már, ahol agyba-főbe ígérgettek, és aztán rohantak az ígéreteik után. Már pedig az ígéret csak akkor jó, ha megtartják! Tanulság: inkább kommunikáljunk ügyesen, mint hogy égjen a fejünk az elővgyázatlanságunk helyett. Évek alatt tökéletesre csiszolt varázsmondatok következnek.
Ígéretek helyett:
1. Törekedni fogok rá, hogy a lehető leghamarabb megkapd.
2. Amint lehetséges küldjük.3. Beszélek a futárszolgálattal, hogy vegyék előre a csomagot.
4. Szólok a kollégámnak, hogy foglalkozzon az üggyel.
5. Továbbítom az illetékes személynek.
6. Továbbítom a csomagoló osztálynak.
7. Továbbítom a pénzügyi osztályra.
8. Felírom a listámra.
9. Első helyen van a listámon.
10. Kiemelt figyelmet fogok fordítani erre az ügyre.
11. Nem tőlem függ sajnos ez a dolog, de megkérem az illetékest, hogy siettesse.
12. Nem merek pontos dátumot ígérni. Sajnos nem tőlem függ az érkezés időpontja.
Ne feledd! Az ígéret egy olyan csapda, amibe egyedül tudsz beleesni. Ne tedd, és nem lesz baj! Legközelebb a profi időhúzásról fogok mesélni neked.
